„Wszystko mam w jednym miejscu"

Zuzanna Jania, dietetyk kliniczny i psychodietetyk — o pracy na DietoPlatformie.

„Najwięcej czasu zajmowało mi nie to, co powinien robić dietetyk, czyli poradnictwo, tylko wszystkie rzeczy dookoła."

Przez lata korzystałam z różnych narzędzi i form kontaktu. Mail, newsletter, program dietetyczny, osobne systemy do różnych rzeczy. Samo logowanie się do tych wszystkich miejsc i obsługa kolejnych narzędzi zajmowały mnóstwo czasu. Do tego dochodziło przepisywanie tych samych informacji z jednego miejsca do drugiego, na przykład ankiet. W zależności od tego, gdzie prowadziłam konsultację, czy stacjonarnie, czy online, informacje trafiały do dwóch różnych miejsc.

Teraz mam jeden gabinet online, który mogłam też przetestować i dopasować do tego, czego naprawdę potrzebuję. Sama mogłam wskazać rzeczy, które nie działały i wymagały zmiany. Dzięki temu system nie narzuca mi sztywnych rozwiązań, tylko jest dopasowany do mojej pracy.

Kartoteka pacjenta

Kartoteka pacjenta jest stworzona tak, żeby najważniejsze informacje były widoczne od razu. Na pierwszy rzut oka widzę cel pacjenta, stosowaną taktykę żywieniową, najważniejsze informacje, czyli choroby, przeciwwskazania, produkty lubiane i nielubiane. Wszystko razem z komentarzami do wizyty.

Mogę też bezpośrednio w gabinecie dodawać załączniki do profilu pacjenta. Wszystkie badania, pliki i dokumenty, które pacjenci mi przesyłają, mogą być od razu przypisane do ich kartoteki. Nic nie zostaje w skrzynce mailowej ani w innym miejscu.

Przypomnienia

Bardzo cieszę się też z przypomnień. Dostaję informację, że pacjent uzupełnił wywiad albo dodał nowy pomiar. Przy większej liczbie pacjentów to naprawdę ważne, bo są to rzeczy, które wcześniej mogły mi po prostu umknąć.

Kalendarz i rezerwacje

Mam w jednym miejscu kartotekę, rezerwacje, jadłospisy i kalendarz. Mogę wyłączyć dni, w których nie pracuję, ustawić urlop albo na bieżąco zmieniać dostępne terminy. Wszystko mogę dopasować do siebie i swojej pracy, zamiast korzystać ze sztywnych rozwiązań.

Do tego pacjenci mogą umawiać się sami przez bardzo wygodny system rezerwacji. Nie muszę dodatkowo obsługiwać kilku skrzynek mailowych ani odbierać telefonów tylko po to, żeby ktoś przełożył wizytę.

W dniu wizyty od razu widzę kartoteki pacjentów, których mam tego dnia konsultować. Dzięki temu nic mi nie umyka.

Wszystko mam w jednym miejscu i dokładnie tak dopasowane do mojej pracy, jak tego potrzebuję.